1. تقديم المعلومات التي قد تساعد في فهم حالتك والخيارات العلاجية المناسبة. يسرّ مدراء الصحة لدينا الإتصال بك والإجابة عن كافة الإستفسارات لديك.

2. نحن في إكسير نؤمن بوجود ضرورة حتمية لأخذ رأي ثانٍ قبل خضوعك لأي خطة علاجية. مع إكسير بإمكانك ترتيب موعد للحصول على إستشارة طبية مجانية.

3. سيتم تزويدك بقائمة المشافي والخدمات لإختيار ما يناسبك منها. سوف يكون فريق إكسير الى جانبك في كل خطوة لمساعدتك في إختيار المكان والمشفى والعلاج الأنسب لك.

1. سوف نتولى عملية جمع المعلومات الطبية الخاصة بك وترجمتها إلى أي لغة.

2. الدعم اللوجستي مثل ترتيبات استصدار الفيزا ونقل الحالة الطبية وحجوزات الفندق وحجوزات رحلات الطيران وتصميم حزمة خدمات مخصصة وفق متطلباتك.

3. ويمكنك أيضاً أنّ تتوقع منا تقديم خدمة الترجمة الفورية في المكان الذي تختاره وتقديم الدعم في الموقع وتلبية ما قد يلزمك من متطلبات من مختلف النشاطات أو الجولات اليومية. سوف تقوم اكسير بتنظيم رحلتك الطبيّة بشكل كامل وبالتالي لن يكون لديك ما تقلق عليه سوى صحتك.

1. لدى وجودك في الموقع في المشفى الذي اخترته سوف نكون جاهزين لتقديم الدعم والمساعدة عن بعد في بعض القضايا مثل الوثائق المفقودة وخدمات الترجمة والترجمة الفورية والدعم العاطفي والواصل مع الفريق الطبي وفق الطلب.

2. في حال احتجت من يرافقك إلى المشفى يتوجب عليك طلب ذلك مسبقاً.

3. كما أننا نتحمل مسؤولية نقل كل ما يتعلق بالرعاية الخاصة بك فور عودتك، حيث نقوم بترجمة جميع تعليمات الرعاية التي توصي بها المشفى وإعلام الطبيب المحليّ بها.

١ – تؤمن إكسير في الإتمام الكامل لجميع مراحل العلاج والتعافي. وسوف يقوم فريقنا بمتابعة تقدم حالتك الصحية والاستمرار بتقديم الدعم لك لفترة من الوقت بعد إكمال الإجراء الخاص بك.

٢ – وسوف تتلقى اتصالات دورية لمتابعة حالتك وتقديم الدعم الطبي في وطنك الأم، كما سنقوم بالتواصل مع طبيبك المحليّ لمتابعة تقدم حالتك الصحيّة.

٣ – إنّ عملية المتابعة هذه تستمر وسطياً لمدة عام وذلك وفقاً للإجراء الذي تخضع له.